UI改善のためのユーザビリティテストを仕組み化してみた

こんにちは！ みんなの銀行プロダクトデザイナーの鶴です。新卒で銀行に入行し、銀行員として店舗で営業を担当した後、フロントエンドエンジニアを経験し、今はプロダクトデザイナーをしています。 みんなの銀行では日々、デザイナーをはじめとする様々な職種のメンバーがサービスの改善に取り組んでいます。今回は、UI改善を目的としたユーザビリティテストについて、その取組みをフレームワーク化（仕組み化）したので、2022年7月にサービス提供開始した「みんなの銀行 ローン」を事例にご紹介します。